呼吸内科出院患者电话回访的体会
作者机构：广州新海医院内三科广东广州510330
出 版 物：《现代医药卫生》 (Journal of Modern Medicine & Health)
年 卷 期：2008年第24卷第24期
页 面：3776-3776页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学]
主 题：电话回访 出院患者 呼吸内科 院内健康教育 患者满意度 预防疾病 护理措施 减少复发
摘 要：出院患者回访是我科为了落实以患者为中心．延伸院内健康教育，使患者能达到预防疾病、促进康复、减少复发的目的而实施的一项人性化护理措施。此举措提供了患者获得自我管理信息的途径，融洽了护患关系，赢得了患者的信任和尊重，提高了患者满意度。现将我科2006—2007年度出院患者电话回访的情况进行总结。
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