基于博弈论的护理管理道德风险控制分析

作     者：肖瑛琦 黎靖 王家香 郑思琳 

作者机构：西南医科大学附属医院四川泸州646000 西南医科大学四川泸州646000 

出 版 物：《中国医院管理》 (Chinese Hospital Management)

年 卷 期：2016年第36卷第10期

页      面：66-69页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

基　　金：国家社会科学基金资助项目(13XSH009) 

主　　题：博弈论 护理管理 道德风险 纳什均衡 

摘      要：护理管理过程中的委托代理关系及信息不对称性可能导致道德风险的存在,由此可能引发护患冲突,影响医院的品牌信誉和经济效益。以博弈论为研究方法,对护理管理过程中护理管理部门与护理人员之间和患者与护理人员之间存在的道德风险进行了博弈分析,找出了两种关系下博弈双方的混合战略纳什均衡。护理部与护理人员之间的混合战略纳什均衡是α=D/E与β=(E-B)/E,患者与护理人员之间的混合战略纳什均衡是γ=T/U与δ=(U+R)/U。为持续维持护理管理中稳定均衡的博弈关系,医院应该采取措施加强道德风险的管理与防范,并开展延续护理服务,政府主导人力资源的配置改革并进行干预。