域外风:国外单证中心扫描
作者机构：北欧银行北京代表处
出 版 物：《中国外汇管理》 (Foreign Exchange)
年 卷 期：2004年第10期
页 面：39-40页
学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020202[经济学-区域经济学]
主 题：单证 银行业 财务绩效 客户中心 银行客户 金融竞争 业务运作 重新思考 注重 力量
摘 要：自上世纪90年代以来，面对更加注重需求的银行客户和日趋白热化的金融竞争，银行业展开了一场如火如荼的再造运动。银行业希望借助现代信息技术的力量，主动扬弃过去的职能型分工，从根本上重新思考和重新设计现有的业务流程，压缩臃肿、冗余的业务活动，建立“客户中心型的流程组织，从而大幅度改善业务运作效率，降低运营成本，提升服务质量和竞争能力，并在财务绩效指标与业绩成长方面有所突破。成立单证中心正是这场运动中重要的一环。
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