绩效考核在泌尿外科病房的演变与实施效果分析

作     者：曹利蓉 王树 涂万娇 

作者机构：四川省宜宾市第一人民医院泌尿外科 

出 版 物：《世界最新医学信息文摘》 (World Latest Medicine Information)

年 卷 期：2015年第20期

页      面：179-179页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主　　题：绩效考核 满意度 工作积极性 

摘      要：目的研究绩效考核在泌尿外科病房的实施效果。方法运用科学实用的评价方法对护士的工作数量、质量、人员层级、理论考核、继续教育、劳动纪律、服务满意度等七个方面进行考核,年终一次性对完成指令性任务、年度继续教育学分、护理部理论操作考试、发表论文数等情况进行综合考核,以2014年改进后的绩效考核方案实施效果与2013年改进前的绩效考核方案实施效果相比较。结果 2014年新的绩效考核方案实施效果与2013年比较:护理不良事件减少37起(月平均值下降15.4%),撰写论文增加7篇,医生护士对优质护理满意度提高23.3%,患者满意度提高6.2%。结论改进后的绩效考核在泌尿外科病房实施后对调动护理人员工作的积极性、积极向上的进取心,提高护理工作质量、减少护理不良事件的发生、提高患者满意度等方面起到了推动作用。