“互联网+”视角下医疗服务流程再造的思考
作者机构：重庆市人民医院护理部400014 重庆市人民医院医务处400014
出 版 物：《检验医学与临床》 (Laboratory Medicine and Clinic)
年 卷 期：2016年第13卷第16期
页 面：2402-2405页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：目的探索与思考互联网+医疗对医疗服务流程再造的作用与方式。方法通过分析重庆市某三甲医院的医疗服务流程中存在的问题,并分析互联网+医疗应把握的五个关键点,有针对性地提出当前医疗服务流程再造方式的思考,并以门诊医疗服务流程为例对当前医疗服务流程进行再造。结果 互联网+模式在医院预约诊疗、信息引导、费用结算、患者随访与满意度评价、估计护理差错事故等方面均有较大改善。结论 互联网+能够有效缩短患者等候时间,提高工作准确度,减少查错发生,提升工作效率,对于医疗服务流程再造具有重要影响。
维普期刊数据库
同方期刊数据库