人性化服务在外科护理服务中的运用

作     者：陶丽菊 

作者机构：云南省维西县人民医院 

出 版 物：《中国保健营养》 (China Health Care & Nutrition)

年 卷 期：2013年第4期

页      面：775-776页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主　　题：人性化服务 外科护理 临床效果 

摘      要：目的对人性化服务在外科护理方面的运用进行研究分析。方法选取我院2010年12月——2011年12月住院的70例患者,根据实验原则,将患者分成两组,一组用来做观察组,另一组则是作为对照组。其中观察组中的患者就采取常规护理与新型人性化护理相结合的方式,而作为对照的那一组患者只采用常规护理。然后对两组患者进行比较,收集满意度从中归纳总结人性化护理的优势。结果相比于对照组患者,观察组接受了人性化护理对外科护理的满意度更高,而且住院时间也很有优势,并且差异显著,符合统计学理论。结论在外科护理工作中把人性化的服务理念引入后,能够一切从患者的需要为出发点,促进医院环境和护理人员服务质量的改善,也促进了医生护理人员与患者的关系的改善,确保使护理人员和患者都拥有一个良好的心情投入到工作和就医当中,从而起到了促进医疗卫生事业的和谐发展的效果。