年轻医生面临的医患纠纷成因以及有效沟通技巧探索
Exploration on the reasons of medical disputes facing by young doctor and investigate effective communication skills作者机构：四川省阿坝州汶川县人民医院623000
出 版 物：《中国社区医师》 (Chinese Community Doctors)
年 卷 期：2015年第31卷第6期
页 面：157-158页
学科分类：1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：目的:探讨年轻医生面临医患纠纷的成因及有效沟通的技巧。方法:2013年8月-2014年8月收治患者144例,运用随机取样法分成两组,各72例,观察组针对医患纠纷的成因,加强年轻医生的沟通技巧,对照组未进行任何干预。结果:观察组医患纠纷发生率1.39%(1/72),显著低于对照组的11.11%(8/72),差异有统计学意义(P0.05)。结论:年轻医生面临的价值观、专业知识以及人文背景等不同是导致医患纠纷的内在因素,为避免医患纠纷的发生,年轻医生应该认识到自身的不足,加强沟通技巧,提高自身的专业知识及人文素养。
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