B2C电子商务网站可用性评价
Usability Evaluation of B2C E-Commerce Web Site作者机构：北京航天航空大学经济管理学院北京100083郑州航空工业管理学院郑州450015 北京航天航空大学经济管理学院北京100083
出 版 物：《情报学报》 (Journal of the China Society for Scientific and Technical Information)
年 卷 期：2005年第24卷第2期
页 面：237-242页
核心收录：
学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 120502[管理学-情报学]
基 金：国家自然科学基金 河南省高校青年骨干教师资助项目 河南省科技厅科技攻关项目
摘 要：网站可用性是评价公司电子商务质量的一个评价的基础,对MUG的指标含义进行了阐述,选择了5家国内公司的B2C电子商务网站,通过350名评估者以消费者的身份评估了MUG指标的相对重要性,并评估了每一个网站的可用性等级.与其他的评价相比,本文的创新之处在于:通过统计数据分析得到的结论不单单是对网站做一个排名,而是分析出各网站的优势环节和薄弱环节,以及消费者对可用性评价指标的评价,而这对研究者和网站设计者是最重要的信息.
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