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大服务“大”在哪里?

作者：阮学文

作者机构：中国电信北京研究院

出版物：《通信企业管理》 (C-Enterprise Management)

年卷期：2013年第3期

页面：16-18页

学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学]

主　　题：大服务 “大” 全业务运营电信运营商

摘要：谈到服务,大家都不会陌生。服务已经渗透到各个行业与领域中,我们无时无处不在体验着各种各样的服务。全业务运营后,电信运营商该如何理解这种＂泛在＂的服务呢？大服务到底＂大＂在哪里？

本地馆藏 |

1、借阅数量：每证可借书6册，期刊2册，团体读者证可借书刊300册。 2、借阅时间：个人借期为30天，每本书可续借1次，借期为30天；团体借期为90天。 3、归还地点：3楼服务台、自助借还设备、还书箱、各分馆 4、馆际互借：读者未能在本馆获取所需文献资料，可至参考咨询阅览室服务台填写《南通市图书馆馆际互借读者申请表》，根据馆际互借协议，我馆将为读者向其他馆代借文献。馆际互借过程中所产生的费用（资料复印、邮寄费等），由读者个人承担。 5、服务电话续借：59003605 59003606 咨询：81100100 59003600

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