图书馆科学数据服务项目需求类型和服务优先序研究

作     者：陆颖 张蕙薪 张雅婷 朱丹 吴俞萱 Lu Ying;Zhang Huixin;Zhang Yating;Zhu Dan;Wu Yuxuan

作者机构：中国科学院成都文献情报中心成都610299 中国科学院大学经济与管理学院信息资源管理系北京100049 中国科学院成都生物研究所成都610041 

出 版 物：《图书情报工作》 (Library and Information Service)

年 卷 期：2025年第69卷第3期

页      面：90-101页

核心收录：

学科分类：08[工学] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）] 

基　　金：国家社会科学基金一般项目“基于利益主体互动关系的图书馆科学数据服务研究”(项目编号:22BTQ024)研究成果之一 

主　　题：科学数据服务 KANO模型 用户需求 

摘      要：[目的/意义]在数据密集型科研范式的背景下,确定提供科学数据服务的用户需求,研究服务内容优先序有利于更好地提升用户满意度。[方法/过程]在服务调研与实践经验总结的基础上归纳得到10类科学数据服务项目,共有细分内容27项。基于KANO模型发放用户问卷,调查科学数据服务用户对各类科学数据服务项目的需求情况。[结果/结论]基于传统类别/改进类别划分和Better-Worse系数分析的3种方式,将服务内容分为必备型、期望型、魅力型以及无差异需求,得出基于优先序分析的科学数据服务优化建议。