酒店行业内控管理存在的问题及对策分析
作者机构：杭州开元森泊旅游投资有限公司
出 版 物：《中国集体经济》 (China Collective Economy)
年 卷 期：2025年第2期
页 面：89-92页
学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理]
摘 要：文章概述了内控管理的重要性,又通过文献综述和实证研究,总结了酒店行业内控管理中常见的问题,包括决策者内控知识缺乏、酒店行业存在内控盲区、人员流动快造成的内控管理缺失、沟通交流机制建立匮乏。这些问题可能导致酒店行业面临违规风险、资产损失以及声誉受损等后果。文章还提出了改进酒店行业内控管理的对策,对策包括构建完善企业经济管理机制、建立健全酒店内部控制管理体系、建立和完善客户服务质量评价体系、加强人力资源协作,全面提高员工的工作积极性、强化对信息技术的引入使用。这些对策旨在提高企业内控管理的效能和水平,降低违规风险,增强企业的可持续发展能力。
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