黔南州会议旅游游客满意度实证分析
作者机构：黔南民族师范学院贵州都匀
出 版 物：《合作经济与科技》 (Co-Operative Economy & Science)
年 卷 期：2025年第3期
页 面：74-77页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
基 金：贵州省教育厅2021年度普通本科高校青年科技人才成长项目:“大生态背景下会议旅游目的地评价体系构建及满意度研究——以黔南州为例”(课题编号:黔教合KY字097号)
摘 要：为提升黔南州会议旅游服务质量,推动文旅融合发展,本文运用IPA模型对黔南州会议旅游游客满意度进行实证研究。以会议旅游资源、支持、管理、环境和品牌五个维度竞争力指标体系为基础,设计并发放问卷,利用SPSS 27.0软件进行数据分析。研究表明:黔南州会议旅游在设施完善、专业人才和服务质量方面存在短板。对此,提出丰富旅游产品供给、提升专业人才培养、提高公共服务水平等建议,以提高游客满意度,提升黔南州会议旅游吸引力。
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