让客户满意 先让员工满意 中国电信浙江公司实施员工关爱纪实
作者机构：中国电信浙江公司
出 版 物：《通信企业管理》 (C-Enterprise Management)
年 卷 期：2013年第3期
页 面：42-43页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
主 题：员工满意 客户满意 中国电信 公司 浙江 关爱 纪实 经营企业
摘 要：中国电信浙江公司（以下简称浙江公司）总经理卢耀辉在向全省员工宣贯十八大精神会议上强调,员工队伍是企业最核心、最重要的资源,经营企业的本质就是经营人心。我们各级管理人员就是要树立以人为本的管理理念,对内以员工为本,对外以客户为本,要让客户满意,首先要让员工满意。去年,浙江公司把关爱员工、推动发展作为顺应员工的利益诉求,
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