大数据背景下物流企业CRM变革分析
作者机构：成都东软学院信息技术与商务管理系成都611844
出 版 物：《商业时代》 (Commercial)
年 卷 期：2014年第22期
页 面：32-33页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
基 金：四川省省级重点课题"智慧旅游背景下四川旅游物流信息化管理模式与运行机制研究"(13SA0185)
摘 要：本文基于大数据的背景,分析物流企业CRM(客户关系管理)所面临的机遇与挑战;探讨大数据在物流企业中的应用领域,针对国内物流企业CRM现状,提出基于大数据技术提升物流企业CRM效率的途径。
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