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有问？有答！

年卷期：2013年第2期

页面：51-51页

学科分类：090502[农学-动物营养与饲料科学] 0905[农学-畜牧学] 09[农学]

主　　题：客户投诉饲料霉变人员组织工作程序饲料企业变质饲料生产日期运输过程

摘要：有效启动投诉处理的工作程序1．分析投诉原因负责处理客户投诉的人员组织相关部门对客户投诉的问题进行调查分析，找出原因。如客户投诉饲料霉变、生虫、有异味。饲料企业接到投诉后，应立即派人深入客户现场了解情况，调查内容包括：变质饲料的程度和所占比例；该批饲料的生产日期和客户购回后贮存的天数；运输过程中是否遇曝晒或雨淋；

本地馆藏 |

1、借阅数量：每证可借书6册，期刊2册，团体读者证可借书刊300册。 2、借阅时间：个人借期为30天，每本书可续借1次，借期为30天；团体借期为90天。 3、归还地点：3楼服务台、自助借还设备、还书箱、各分馆 4、馆际互借：读者未能在本馆获取所需文献资料，可至参考咨询阅览室服务台填写《南通市图书馆馆际互借读者申请表》，根据馆际互借协议，我馆将为读者向其他馆代借文献。馆际互借过程中所产生的费用（资料复印、邮寄费等），由读者个人承担。 5、服务电话续借：59003605 59003606 咨询：81100100 59003600

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