以精益服务理念提升综合科“三服务”效能
作者机构：焦作市委编办
出 版 物：《行政科学论坛》 (Research of Administration Science)
年 卷 期：2024年第11卷第9期
页 面：18-23页
学科分类：0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 020205[经济学-产业经济学]
主 题：精益思想 科学管理理论 精益服务 PDCA循环 持续改善 戴明 综合科 全过程管理
摘 要：一、精益服务理念文献综述(一)国外学者相关研究精益思想最早起源于美国。弗雷德·W.泰勒(Fredrick ***)和W.爱德华·戴明(*** Deming)描述了以追求劳动生产率最大化为重要目标的科学管理理论,提出PDCA循环(Plan计划—Do执行—Check反馈—Act改进)等具体措施,建立了一套科学的质量保障体系,为精益思想实践奠定了理论基础。日本丰田生产系统是精益思想在生产领域实际运用的典型代表。它在全过程管理、全员参与、持续改善等方面积累了大量的成熟经验。
维普期刊数据库
同方期刊数据库