对工商银行“大服务”战略的哲理思辨
作者机构：中国工商银行福建省分行
出 版 物：《福建金融》 (Fujian Finance)
年 卷 期：1997年第11期
页 面：34-36页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
主 题：“大服务” 工商银行 战略 商业银行 以人为本 服务质量 综合创新 金融服务 哲理思辨 服务创新
摘 要：对工商银行“大服务战略的哲理思辨□魏颖为把工商银行办成实力雄厚、服务优良、手段先进、具有现代化管理水平的国家商业银行，工总行于近期提出了“大服务战略，即围绕服务于客户这一中心，建立一线为客户服务、二线为一线服务、管理行为基层行服务、领导为员工服务...
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