老年人移动支付界面的情感化设计研究
RESEARCH ON THE EMOTIONAL DESIGN OF MOBILE PAYMENT INTERFACE FOR THE ELDERLY作者机构：海南师范大学美术学院
出 版 物：《设计》 (Design)
年 卷 期：2024年第37卷第17期
页 面：120-123页
学科分类：1305[艺术学-设计学（可授艺术学、工学学位）] 13[艺术学]
摘 要：了解老年群体从传统支付转向移动支付中面临的困难,通过情感化设计达到移动支付界面的适老化改造。采用了线上问卷和访谈对老年人的支付行为进行分析,对比当下支付平台案例的老年模式特点。结合Kano模型分析老年群体对移动支付平台界面的需求特点,总结了情感化设计的3个层次理论在支付平台界面的研究应用,从视觉设计、交互设计、体验设计几方面提出优化建议。提出针对老年群体情感化的设计思路。
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