细节护理服务在门诊服务台中的应用——评《数字化时代的智慧门诊》
作者机构：舟山医院
出 版 物：《中国实验方剂学杂志》 (Chinese Journal of Experimental Traditional Medical Formulae)
年 卷 期：2024年第22期
页 面：148-148页
核心收录：
学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学]
摘 要：门诊服务台，作为医院不可或缺的一环和形象展示的重要窗口，是每位患者就诊的第一道门槛，不仅肩负着为患者提供精准导诊的重任，还需应对多样化的病种和庞大的患者流量，这无疑增加了临床护理工作的复杂性和挑战性。但正因其处于服务的前沿，门诊服务台的服务品质直接反映医院的整体服务水平。因此，为给患者提供更加优质的医疗服务，提升医院整体服务水平，各大医院必须重视并加强门诊服务台的护理工作。
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