山东省某三甲公立医院精益管理可持续性研究

作     者：邓嘉慧 高天 王健 赵若楠 娄佳旭 刘美 

作者机构：山东大学齐鲁医学院公共卫生学院卫生管理与政策研究中心 国家卫生健康委员会卫生经济与政策研究重点实验室(山东大学) 济南护理职业学院 

出 版 物：《中国医院》 (Chinese Hospitals)

年 卷 期：2024年第10期

页      面：47-52页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

基　　金：济南市卫生健康委科技计划项目(2023-1-21) 山东省自然科学基金(ZR2023MG050) 

主　　题：公立医院 医院管理 精益管理 系统动力学 

摘      要：目的：利用系统动力学模型，梳理并回顾山东省某三甲公立医院实施精益管理可持续性的主要路径与实际效果，从医院内生性因素分析目前存在的问题，并提出针对性建议。方法：结合目标设定理论，运用系统动力学构建因果逻辑关系图，分析山东某三甲公立医院实施精益管理可持续的因素。结果：该院通过成立精益推进领导小组，编制精益指导性文件，开展精益项目，持续开展精益培训，构建并试点标杆精益科室和“6S示范单元等，在医疗服务质量、运行效率、成本控制和患者满意度方面取得了显著成效，形成了实施精益管理可持续性正向循环。结论：提升精益管理可持续性，需要注重培养精益骨干，引领全员参与精益改善，强化医院战略与精益管理的融合度，不断加强精益文化建设，保障精益管理的持续改进与效果。