工商所推行公共服务标准化的思考

作     者：葛龙华 

作者机构：天津市工商局 

出 版 物：《工商行政管理》 (Biweekly of Administration for Industy and Commerce)

年 卷 期：2013年第19期

页      面：64-65页

学科分类：120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 020205[经济学-产业经济学] 

主　　题：服务标准化 工商所 工商行政管理所 政府部门 天津市 公共需求 市场经济 科学原理 

摘      要：推行政府部门公共服务标准化，是政府部门为适应日益发展的市场经济对政府提出大量新的公共需求，运用标准化科学原理、方法，不断提高政府服务效率和质量的新的思路与方法。2012年，天津市工商局在工商所积极推进基层公共服务标准化工作。至今，天津工商系统共有154个工商所实行了《工商行政管理所服务标准》。其中，河东分局大王庄工商所、东丽分局开发区工商所被市纠风办授予“天津市公共服务标准化示范单位。今年5月，中纪委驻总局纪检组组长、总局党组成员何昕在天津调研时对此给予充分肯定。本期杂志刊载天津市工商局推行工商所服务标准化工作相关思考供各地参考借鉴。