PDCA循环管理法对病案管理人员管理效率的影响

作     者：钱露华 王缨 栾雨婷 QIAN Luhua;WANG Ying;LUAN Yuting

作者机构：常州市肿瘤医院病案统计室江苏常州213000 

出 版 物：《中国卫生产业》 (China Health Industry)

年 卷 期：2024年第21卷第6期

页      面：132-134,138页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：病案管理 PDCA循环管理 管理效率 管理满意度 管理质量 

摘      要：目的探究戴明环(Plan Do Check Act,PDCA)循环管理法对病案管理人员管理效率的影响。方法选取2023年1—12月常州市肿瘤医院的10名病案管理人员作为研究对象,2023年1—6月接受常规管理(对照组),2023年7—12月接受PDCA循环管理(观察组),对比两组病案管理人员的病案管理效率、管理人员满意度、病案管理质量。结果观察组病案整理时间(4.25±0.88)min、信息录入时间(2.29±0.68)min、病案归档时间(8.14±1.23)min均短于对照组,差异有统计学意义(t=2.512、2.266、3.015,P均0.05)。观察组管理人员满意度各项评分高于对照组,差异有统计学意义(P均0.05)。观察组病案管理质量各项评分高于对照组,差异有统计学意义(P均0.05)。结论病案管理人员应用PDCA循环管理法,病案管理效率、管理人员满意度、病案管理质量均有所提高。