基于数字化的管理模式在胃肠外科中的应用效果及对满意度的影响研究

作     者：徐倩 陈燕玲 魏海丽 

作者机构：安丘市人民医院胃肠肛肠外科 

出 版 物：《中华养生保健》 

年 卷 期：2024年第16期

页      面：144-147页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主　　题：数字化的管理模式 胃肠外科 满意度 常规方法 管理质量 

摘      要：目的 探讨基于数字化的管理模式在胃肠外科中的应用效果及对满意度的影响。方法 选择2021年7月—2023年6月安丘市人民医院32名医护人员作为研究对象，根据时间点将同一批医护人员分为对照组（n=32,2021年7月—2022年6月）和观察组（n=32,2022年7月—2023年6月）。对照组采用常规方法管理，观察组联合基于数字化的管理模式，两组均完成3个月管理，比较两组管理质量、医护人员核心技能、自我概念及满意度。结果 观察组管理3个月后，管理质量中查体评估、急救药品及物品准备、转运交接、沟通技能、检查预约以及静脉输血得分高于对照组，差异有统计学意义（P0.05）。观察组管理3个月后，医护人员核心技能中领导能力、科研精神、临床技能、人际关系、专业发展及法律与伦理实践评分高于对照组，差异有统计学意义（P0.05）。观察组管理3个月后，自我概念中自我认同、自我满意、自我行动、生理自我、道德伦理自我、心理自我、家庭自我、社会自我、自我总分及自我批评评分高于对照组，差异有统计学意义（P0.05）。观察组管理3个月后，管理目的、服务态度、定期培训、绩效考核、沟通技能及排班方法满意度高于对照组，差异有统计学意义（P0.05）。结论 基于数字化的管理模式用于胃肠外科中，能提高管理质量，提升医护人员核心技能，且医护人员对管理内容及措施的满意度较高，值得应用。