唤醒“沉睡账户”激发价值转化新能量力
作者机构：湖北荆州农商银行办公室
出 版 物：《中国农村金融》 (China Rural Finance)
年 卷 期：2024年第15期
页 面：86-87页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
主 题：农商银行 价值转化 万户 忠诚度 客户资源 流失客户 价值挖掘 账户
摘 要：账户的活跃度体现客户的满意度和忠诚度。湖北荆州农商银行重塑客户价值观,创新“沉睡账户价值挖掘机制,优化客户资源回流引流渠道,开启金融为民“六访六增现场走访,累计激活“沉睡客户1.2万户,归行“流失客户9829户,形成有序竞争、持续稳定的资源优势和发展态势。
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