基于智慧供应链的物流服务业优化研究

作     者：蒋佳霖 JIANG Jialin

作者机构：蒙纳士大学商学院澳大利亚墨尔本VIC3145 

出 版 物：《物流科技》 (Logistics Sci-Tech)

年 卷 期：2024年第47卷第16期

页      面：164-167页

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

基　　金：2019年度广西教育厅“物流专业基于产教融合下四对接技能比赛人才培养体系的构建与探索”(GXZZJG2019B108) 

主　　题：智慧供应链 物流服务 服务优化 

摘      要：智慧供应链通过集成先进的信息技术来实现资源的优化配置,进而显著提高物流服务效率。随着消费者需求的多样化和个性化发展,物流服务质量的提升对于客户满意度和忠诚度的提升也变得尤为重要;信息技术则在促进供应链各环节的协同作用方面发挥着日益重要的作用,为企业间协作提供了平台和工具,使供应链响应更加敏捷和精准。因此,文章就智慧供应链的实施程度、物流服务质量以及信息技术的应用是如何分别影响物流服务效率、客户满意度和供应链协同作用的问题展开探讨,以期为企业提供策略指导,帮助其获得市场竞争优势,并最终实现可持续发展。