创新为先 转型为重 精细为基——上海农行个人客户分层营销管理策略研究
作者机构：农行上海市分行私人银行分部
出 版 物：《上海农村金融》 (Shanghai Rural Finance)
年 卷 期：2012年第4期
页 面：19-24页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）]
主 题：营销管理策略 个人客户 转型发展 上海农行 激烈竞争 创新 同质化现象 客户资源
摘 要：客户是银行生存之本、发展之源，银行业的竞争直接表现为对客户资源的竞争。面对个人优质客户市场日益激烈的竞争、同业服务水平不断提升，而产品同质化现象日趋严重的经营环境，我们如何进一步做好个人客户分层营销管理，在激烈竞争中异军突起，赢得了市场优势已成为当前我行转型发展面临的重要课题。
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