情感——打开消费者心锁的“金钥匙”
作者机构：中国人民武装警察部队学院部队管理系
出 版 物：《企业研究》 (Business Research)
年 卷 期：2008年第6期
页 面：18-19页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
主 题：情感营销 消费者 情感价值 企业经营者 消费观念 生活环境 消费行为
摘 要：随着生活环境和消费观念的变化,人们的消费行为已由数量消费、质量消费进入到情感消费阶段。未来的营销战场将是每一位消费者的心灵,要使消费者行动首先应使消费者心动。情感是联系消费者和品牌的纽带,是打开消费者心锁的金钥匙,通过情感营销影响消费者,为消费者提供更多价值的品牌,是现代营销顺应时代发展的必然选择。企业经营者只有不断挖掘和增添品牌情感价值,才能获取和维持长期的竞争优势。
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