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智能客服系统建设与探究

作     者：黄书寒 

作者机构：中国建材集团财务有限公司 

出 版 物：《中国信息化》 (Zhongguo Xinxihua)

年 卷 期：2024年第8期

页      面：71-72页

学科分类：08[工学] 0812[工学-计算机科学与技术（可授工学、理学学位）] 

主　　题：人工智能技术 客服系统 提升服务质量 未来趋势 应用实践 重要性 智能 

摘      要：随着科技的不断发展,人工智能技术在各行各业得到了广泛应用。智能客服系统作为人工智能技术的重要应用之一,正逐渐成为企业提升服务质量、降低运营成本的关键工具。本文旨在探讨智能客服系统的重要性、应用实践和未来趋势,以期为企业构建高效、智能的客服系统提供参考。

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