情感体验视角下的“Z世代”国货品牌设计研究

作     者：李萍 彭鸿俊 吴祐昕 LI Ping;PENG Hongjun;WU Youxin

作者机构：江南大学设计学院江苏无锡214122 

出 版 物：《包装工程》 (Packaging Engineering)

年 卷 期：2024年第45卷第16期

页      面：220-227,254页

学科分类：1305[艺术学-设计学（可授艺术学、工学学位）] 13[艺术学] 

基　　金：2021年度国家社科基金后期资助项目立项(21FYSB049) 

主　　题：国货 Z世代 情感化设计 层次分析法 用户体验质量 

摘      要：“Z世代作为国货品牌的主流消费群体,了解其消费习惯对提升品牌体验具有引导意义。目的根据“Z世代消费者的国货消费喜好,构建情感化理论下的品牌体验评价模型,以评估现有国货品牌对“Z世代群体电子消费习惯的适应程度,使国货品牌更能满足“Z世代的情感需求。方法从情感化设计的视角出发,首先利用问卷调研和数据采集总结“Z世代的电子消费习惯、消费个性、消费文化特征等关键词,推断出消费者需求;其次,根据情感化设计理论提出“Z世代品牌数字体验质量的准则要素;最后,运用AHP层次分析法构建“Z世代情感化品牌体验的评价模型。结果依据判断矩阵计算得出各项评价要素的权重值,以及层次的综合权重值,对判断矩阵的重要性进行先后排序。以一款国货美妆品牌移动体验界面为例,进行打分评估,验证评价模型的合理性。结论强调品牌应该采用多层次定位和创新策略,提升“Z世代消费者的线上体验,为丰富国货品牌的价值提供建议和方向。