营销投入、客户集中度与零售上市企业绩效关系研究

作     者：张东姝 许金兰 

作者机构：石家庄铁道大学四方学院河北石家庄050000 

出 版 物：《商业经济研究》 (Journal of Commercial Economics)

年 卷 期：2024年第15期

页      面：161-164页

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：2022年度人力资源和社会保障研究课题人才人事项目(编号:JRS-2022-3074) 

主　　题：营销投入 零售上市企业 客户集中度 财务绩效 市场绩效 

摘      要：随着市场竞争日益激烈,营销投入与企业绩效的关系愈发密切。本文以2011-2022年我国沪深上市的零售企业作为研究对象,分析营销投入对零售上市企业绩效的影响和机制效应。通过理论和实证研究发现:营销投入对零售上市企业的财务绩效和市场绩效均起到了显著的促进作用,且该结论经过替换被解释变量后仍具有稳健性。同时,营销投入的不断加大与零售上市企业绩效的影响存在先增后降的“N型关系。从机制层面来看,客户集中度在一定程度上抑制了营销投入对企业财务和市场绩效的正面影响。最后,文章提出鼓励零售上市企业实施精细化的营销策略,引导零售上市企业合理控制营销投入强度,推动零售上市企业拓展多元化客户群体的相关政策建议。