用户体验视角下的电子商务在线支付研究

作     者：何蕊 HE Rui

作者机构：达飞轮船(中国)有限公司上海200001 

出 版 物：《商业观察》 (BUSINESS OBSERVATION)

年 卷 期：2024年第10卷第19期

页      面：29-33页

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020201[经济学-国民经济学] 

主　　题：在线支付 用户体验 安全性与隐私保护 

摘      要：文章深入研究了用户体验视角下的电子商务在线支付系统,探讨了其定义、发展历程以及当前的市场概况。重点识别并讨论了在线支付领域当前面临的主要问题,包括技术挑战与安全隐患、用户接受度与信任问题,以及法规政策与市场环境的影响。针对这些问题,提出了一系列策略,具体包括提高支付系统的安全性能、增强用户隐私保护、加强用户教育和宣传,灵活调整支付策略,以适应市场和法规的变化。为了在激烈的市场竞争中保持优势,支付平台需要不断提升自身系统的安全性、便利性和效率。随着技术的进步和用户需求的演变,支付领域将持续面临新的机遇和挑战,这就要求支付平台不断创新,以适应这些变化。通过研究,文章为电子商务领域的从业者提供了宝贵的见解和建议,以优化在线支付体验,提升用户满意度和忠诚度。