像对待顾客一样对待你的同仁
作者机构：重庆工学院
出 版 物：《经济论坛》 (Economic Forum)
年 卷 期：2004年第4期
页 面：75-76页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
主 题：同仁 人力资源管理思想 沃尔玛公司 人事管理 “利润共享” 离职面试制度 终生培训 内部营销 员工满意度 顾客
摘 要：当今的世界零售之王沃尔玛之所以能在短短的一、二十年间迅速成长为全球规模最大、利润最高的零售商,除了应当归功于他的创始人山姆·沃尔顿的远见卓识和公司正确的战略决策之外,还应当在很大程度上归功于公司一贯遵循的人力资源管理新思想:像对待顾客一样对待我们的同仁,关心我们的员工.
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