商业银行网点客户排队系统优化研究
Study on Optimization of Customer Queuing System in Commercial Banks作者机构：内蒙古科技大学经济与管理学院内蒙古包头014000
出 版 物：《包头职业技术学院学报》 (Journal of Baotou Vocational & Technical College)
年 卷 期：2024年第25卷第2期
页 面：26-29页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 07[理学] 070105[理学-运筹学与控制论] 0701[理学-数学]
摘 要：如今公民日益增长的金融需求与银行服务供给不平衡的矛盾日益突出,使排队问题成为影响银行发展的关键性因素之一。结合自身银行网点工作经验,以商业银行作为具体研究对象,针对该银行营业网点的排队现象进行了细致的分析,阐述该银行营业网点客户排队问题的现状,总结客户排队的主要原因,为解决商业银行网点排队系统优化和排队系统管理提供一些帮助和启示。
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