数字时代下档案馆信息服务体系构建

作     者：洪桂荣 武玮 

作者机构：山东省聊城市东昌府区档案馆 

出 版 物：《档案记忆》 (Archives & Memories)

年 卷 期：2024年第6期

页      面：56-58页

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120503[管理学-档案学] 

主　　题：数字时代 档案馆 用户需求分析 

摘      要：当代政府公共服务系统中的一个重要组成部分就是档案馆，而档案馆也承担着社会责任。过去，档案馆的服务主要集中在实体档案上，且服务理念陈旧，因而形成了被动而且效率比较低的服务方式。但是，随着科技水平不断的提高和各个领域的迅速发展，公众对信息的要求越来越高，对文化和档案信息的需求也日益增长。因此，为了提供更好的服务，需要及时优化档案馆的信息服务体系。本文提出数字时代下档案馆信息服务体系构建方法，首先分析了在数字时代下建立档案馆信息服务体系的必要性；其次分析了用户对档案馆信息服务的需求变化情况；最后，根据用户需求建立了包含服务主体、感知层、数据层、资源整合处理层和服务层的档案馆信息服务体系，在数字时代背景下为用户提供更好的信息服务。