PDCA循环管理法在中药房管理中的应用效果观察

作     者：崔俊丽 于丹 CUI Junli;YU Dan

作者机构：东台市人民医院江苏盐城224200 扎兰屯职业学院护理系内蒙古呼伦贝尔162650 

出 版 物：《智慧健康》 (Smart Healthcare)

年 卷 期：2024年第10卷第13期

页      面：134-136,140页

学科分类：1008[医学-中药学(可授医学、理学学位)] 1006[医学-中西医结合] 100602[医学-中西医结合临床] 10[医学] 

主　　题：中药房 PDCA循环管理 中药调剂 应用 

摘      要：目的分析PDCA循环管理法用于中药房管理的应用效果。方法将本院2020年1—12月实施常规管理期间在中药房取药的200例患者设为对照组,将2021年1—12月实施PDCA管理方案期间在中药房取药的200例患者设为观察组,对比两组患者的取药时长、药物调剂差错率、退药率、处方合格率以及对中药房服务满意度,同时对比两组药物调剂工作质量评分水平。结果与对照组相比,观察组取药时长明显缩短,药物调剂差错率、退药率明显下降,而处方合格率和对中药房服务满意度则明显提高,组间差异有统计学意义(P0.05),且观察组中药房管理工作质量评分明显高于对照组,组间差异有统计学意义(P0.05)。结论在中药房实施PDCA循环管理模式能够有效提高中药房工作人员的工作质量和工作效率,防止调剂差错的发生。