高质量发展视角下门诊精细化管理在国际医疗部中的探索与实践
Exploration and practice of refined management of outpatient department in the International Medical Department from the perspective of high-quality development作者机构：大连医科大学附属第一医院国际医疗部辽宁大连116011
出 版 物：《中国当代医药》 (China Modern Medicine)
年 卷 期：2024年第31卷第16期
页 面：150-154页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：高质量发展是国家对公立医院提出的发展新要求,在新医改背景下公立医院要想获得高质量发展,不断提高医疗服务质量,提升患者就医体验,采取精细化管理是重要的实现手段与途径。国际医疗部是医院顺应社会发展需求,为患者提供优质、高端、个性化诊疗,丰富医院多层次多角度服务渠道,全方位提高门诊医疗质量与水平的重要组成部门之一。本研究以大连医科大学附属第一医院国际医疗部门诊为例,通过采取以流程优化为主线,以人员管理为关键,以创新驱动、数据利用为抓手等措施,通过精细化管理,提供灵活高效的诊疗方式,提高运营效率,加强信息支撑,提升患者就诊满意度,探索高质量发展视角下门诊精细化管理在国际医疗部中的应用实践,为助推医院降本增效,实现经济效益和社会效益双增益提供思路和参考。
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