江苏省基层全科医生人文关怀认知特征调查及相关调查量表构建

作     者：周扬 凌婷婷 史卫红 

作者机构：江苏医药职业学院医学院 

出 版 物：《中华养生保健》 

年 卷 期：2024年第11期

页      面：78-82页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

基　　金：江苏基层卫生发展与全科医学教育研究中心开放课题(2020B07) 

主　　题：全科医生 德尔菲 人文素质 

摘      要：目的 对江苏省基层全科医生人文关怀认知特征进行调查，并构建相关评价量表。方法 采用整群抽样法，随机选取江苏省13个地级市的基层医疗卫生服务机构的部分全科医生为研究对象，进行问卷调查及统计分析。利用德尔菲专家咨询法，进行两轮专家咨询，确定“全科医生人文关怀应具素质调查表最终的评估项目。结果 职称、工作年限、雇用形式及月收入是影响基层全科医生对人文关怀重要性认知的关键因素，职称及月收入越高、工作年限越长、编制内人员认为“人文关怀非常重要的比例显著较高。基层全科医生对人文关怀的核心理念理解较为一致，154人（89.0%）都认为人文关怀就是“呵护生命、敬畏生命，149人（86.1%）认为人文关怀就是“在医疗过程中，提供热情、周到的服务，但仅有69人（39.9%）表示，能在日常诊疗过程中对患者始终保持热情的态度。大多数全科医生的争议点集中于患者出院后的咨询工作，156人（90.2%）认为“做好出院后随访工作是医疗过程的重要环节，106(61.3%)人认为应“做好出院后患者的咨询工作。全科医生对人文关怀应具素质的理解主要集中于5个方面，包括“良好的沟通技巧“强大的专业能力“强烈的人文感情“高尚的职业道德“执着的科研能力认同率分别为100%(173/173)、82.1%(142/173)、72.8%(126/173)、67.1%(116/173)、13.3%(23/173)。共进行了2轮德尔菲专家咨询，修改完成后形成了包括“奉献“真诚“同感“信任“耐心5个纬度在内的共24个条目。结论 本研究基于德尔菲法构建了“全科医生人文关怀应具素质调查表，可为有效评估全科医师人文素质提供一定的参考。