优质护理服务在产妇门诊导诊中的实践效果

作     者：王暖瑞 赵蜜 Wang Nuanrui;Zhao Mi

作者机构：佛山市南海区全科医院门诊部广东佛山528200 

出 版 物：《实用妇科内分泌电子杂志》 (Electronic Journal of Practical Gynecological Endocrinology)

年 卷 期：2024年第11卷第8期

页      面：153-155页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主　　题：产妇 门诊导诊 优质护理服务 导诊护理服务质量 

摘      要：目的探讨产妇门诊导诊中优质护理服务的实践效果。方法选取60例产妇,依据门诊导诊方法分为优质护理服务组与常规护理服务组,各30例。比较两组焦虑程度、挂号与检查等待时间、导诊护理服务质量、工作效率及体验感。结果护理后优质护理服务组产妇的焦虑评分(40.01±5.10)分低于常规护理服务组的(49.25±4.30)分,挂号与检查等待时间短于常规护理服务组(P0.05)。优质护理服务组产妇的导诊护理服务质量评分均高于常规护理服务组(P0.05)。优质护理服务组产妇的挂号、护士分诊、医师看病、发药评分均高于常规护理服务组(P0.05)。优质护理服务组产妇的挂号服务、护理服务、诊疗服务、其他服务体验感评分均高于常规护理服务组(P0.05)。结论产妇门诊导诊中优质护理服务的实践效果较常规护理服务好,值得临床推广。