保险公司客户关系管理改善策略
作者机构：中国人民财产保险股份有限公司甘肃省分公司客服部730030
出 版 物：《现代商业》 (Modern Business)
年 卷 期：2014年第29期
页 面：125-126页
学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1204[管理学-公共管理] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 120404[管理学-社会保障]
摘 要：中国加入WTO以来,我国的保险市场逐步对外开放,保险行业面临着越来越严峻的市场竞争压力。要想在激烈的市场中占据一席之地,并取得长远的发展就需要保险行业不断重视客户的需求,为客户提供满意的产品,这一切离不开有效的客户关系管理。鉴于此,本文对保险公司客户关系管理进行了探讨,以期对相关从业人员有所借鉴意义。
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