从管理效能分析泌尿外科的中医药需求与供给平衡

作     者：马洒洒 熊健君 

作者机构：浙江中医药大学浙江杭州310000 浙江省人民医院(附属人民医院)杭州医学院浙江杭州310000 浙江省中医院浙江杭州310000 

出 版 物：《中医药管理杂志》 (Journal of Traditional Chinese Medicine Management)

年 卷 期：2024年第32卷第8期

页      面：228-230页

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学] 

主　　题：泌尿外科 中医药需求 中医药供给 管理效能 

摘      要：目的:从管理效能角度综合分析泌尿外科中医药需求与供给平衡,以提升中医药服务水平并满足患者需求。方法:研究对象为医院泌尿外科2022年5—11月收治的60例男性患者为研究对象,年龄为30~70岁。所有患者符合明确的泌尿外科疾病诊断标准,并接受过不同程度的中医药服务。设计了《患者对中医药服务的需求调查问卷》,对患者进行调查,评估他们对中医药服务的需求程度,并对缓解症状、促进康复、减少药物副作用、个人偏好等方面进行量化评分。此外,还设计了《患者对中医药服务供给水平的满意度调查问卷》,对患者进行调查,评估他们对中医药服务的满意度,包括中医从业者的专业知识和技能水平、沟通与交流、便捷程度、诊疗方案的合理性和可行性、服务的便利性和舒适程度等方面。结果:泌尿外科患者对中医药服务的需求较高,认为中医药服务在缓解症状、促进康复、减少药物副作用、个人偏好方面具有重要性。患者对中医药服务供给水平的满意度评分在各方面均偏低。结论:泌尿外科的中医药供需存在一定的失衡情况,为提升中医药供给水平并满足患者需求,需提高中医从业者的专业知识和技能水平,加强与患者之间的沟通与交流,提升中医药服务的便捷程度,制定合理可行的诊疗方案,并提供便利舒适的中医药服务环境,从而提高管理效果。