“在场”到“难忘”：偏惯常环境下旅游体验的记忆形成与反馈机制
"On-site" to "Memory":The Formation and Underlying Mechanism of Memorable Tourism Experience出 版 物：《旅游管理》
年 卷 期：2024年第4期
主 题：难忘旅游体验 体验记忆 在场体验 偏惯常环境 系统动力分析 memorable tourism experience experience memory on-site experience quasi-usual environment system dynamic analysis
摘 要：体验经济时代，提供难忘的旅游体验成为目的地的核心竞争力，旅游体验作为旅游研究的重要领域得到广泛重视。然而，现有研究在空间上强调非惯常环境下的旅游体验，时间上侧重在场体验，对偏惯常环境下的难忘体验缺乏关注。因此，该研究以游客在城市绿道这一偏惯常环境下的旅游休闲活动为情境，通过在场和归家后的历时分析，旨在洞悉从“在场到“难忘这一体验记忆的形成过程与反馈机制。通过对5个城市绿道中的55名受访者进行两阶段考察，采用主题分析和系统动力分析，研究发现，游客在场体验以“存在性自我为核心，且随时间推移其在场体验细节会消减，而彼时感知和感觉到的体验则抽象为情感性欣赏、满足和认同长期保存，成为记忆中的难忘体验。同时，研究提出了“在场感知-阈限自我-情感记忆-情感连接-行为动机的体验记忆形成和促进重游的正反馈机制，与重游下体验阈限突破的负反馈机制构成体验记忆形成的S形曲线模型，对旅游体验、体验记忆以及目的地体验设计具有一定的理论和实践意义。