基于RFM模型的卷烟零售客户盈利水平提升策略研究
作者机构：南阳市烟草公司卷烟销售管理科河南南阳036600 南阳市烟草公司新野分公司河南南阳036600 南阳市烟草公司邓州分公司河南南阳036600 南阳市烟草公司淅川分公司河南南阳036600
出 版 物：《现代商贸工业》 (Modern Business Trade Industry)
年 卷 期：2024年第45卷第12期
页 面：152-154页
学科分类：120201[管理学-会计学] 12[管理学] 1202[管理学-工商管理]
基 金：河南省烟草公司南阳市公司管理创新面上项目“卷烟零售客户培训体系优化研究与应用”(NYYCGLCX202306)
摘 要：本文通过客户价值模型即“RFM模型理论,运用“最近一次消费的时间“某段时间内消费频率次数“某段时间消费的总金额等指标对客户进行评级分类,通过对客户现状进行分析,运用具体的方法工具模型,优化培训模式,提升经营能力,解决问题短板,提出适合南阳市烟草公司卷烟零售客户盈利水平提升的解决对策,有效推动行业高质量发展。
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