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献血过程中的"语言艺术"

作     者:蔡天乔 

作者机构:宁夏血液中心 

出 版 物:《家庭科学·新健康》 (Family Knowledge)

年 卷 期:2024年第5期

页      面:28-29页

摘      要:献血是一项伟大的公益活动,但献血过程也可能会给一些人带来不适和焦虑.为了提高献血者的体验,鼓励献血者能够延续献血行为,造福社会,我们需要寻找各种方法来优化献血过程.面对形形色色的献血人群,良好的语言服务是第一位的,那么如何掌握情境对话的技巧并在服务中灵活运用呢?

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