基于患者体验的护理提升行动与思考
Action and Reflection on Nursing Improvement Based on Patient Experience作者机构：四川大学华西医院/四川大学华西护理学院四川成都610041
出 版 物：《中国卫生质量管理》 (Chinese Health Quality Management)
年 卷 期：2024年第31卷第4期
页 面：63-67页
学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120402[管理学-社会医学与卫生事业管理(可授管理学、医学学位)] 1004[医学-公共卫生与预防医学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要：随着医疗服务模式转向以患者为中心,患者体验提升行动已成为公立医院高质量发展的重点任务。介绍了四川大学华西医院为改善患者体验实施的护患共情关爱行动、护患共同决策行动及患者照护连续化行动三大护理举措。结合实践成效,提出了针对文化塑造、患者赋权和数据监测方面的思考及建议。
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