基于大数据分析技术的客户投诉精细化管理研究
Lean Management of Customer Complaints Based on Big Data Analysis Technology作者机构：河南九域腾龙信息工程有限公司河南郑州450000 河南九域龙源电力发展集团有限公司河南郑州450000 河南百硕商务服务有限公司河南郑州450000
出 版 物：《电力系统装备》 (Electric Power System Equipment)
年 卷 期：2024年第1期
页 面：141-143页
学科分类：12[管理学] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学]
摘 要：将大数据技术应用于电力营销管理是电力行业发展的必然趋势,也是提高电力营销服务质量和效率的有效工具。文章分析了大数据分析技术在客户投诉精细化管理方面的应用流程和应用策略,以供参考。
维普期刊数据库