基于4C培训法的医患沟通技能课程设计与实施
Design and practice on skills training for doctor-patient communication based on the 4C training mode作者机构：中日友好医院国际部全科医学科北京100029 中日友好医院国际部教育处北京100029
出 版 物：《中国毕业后医学教育》 (Chinese Journal of Graduate Medical Education)
年 卷 期：2024年第8卷第4期
页 面：291-295页
学科分类：12[管理学] 1006[医学-中西医结合] 1204[管理学-公共管理] 0401[教育学-教育学] 04[教育学] 1002[医学-临床医学] 120403[管理学-教育经济与管理（可授管理学、教育学学位）] 040101[教育学-教育学原理] 100602[医学-中西医结合临床] 10[医学]
摘 要：目的探讨4 C培训法在医患沟通技能培训方面对提高住院医师沟通技能的效果。方法选取2021年10月—2023年6月年中日友好医院住院医师67名,按照4 C培训法实施医患沟通技能培训,培训前后使用SEGUE量表评估沟通技能变化情况,并完成课程满意度调查,培训后鼓励上报临床工作中沟通技能应用感受。结果住院医师沟通培训后在沟通开始、信息采集、信息提供、情感沟通及结束谈话等沟通模块均较培训前明显进步,差异有统计学意义(P0.01)。中医医患沟通技巧及特殊人群沟通模块满意度稍低,其余模块满意度均较高。培训后26名住院医师汇报了沟通技巧在临床实践中应用情况。结论采用4 C培训法的医患沟通技能培训可以在较短时间内提升住院医师的医患沟通能力,但需要加强信息采集和情感沟通方面的培训。
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