全科门诊护理管理中人性化管理的作用分析
作者机构：江南区亭子卫生院广西南宁530031
出 版 物：《中国科技期刊数据库 医药》
年 卷 期：2024年第3期
页 面：178-181页
学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学]
摘 要：研究人性化管理在全科门诊护理管理中的作用。方法 选择我院门诊在2022年1月-2023年6月接收的100例患者为对象,随机数字表分组,每组50例,对照组常规管理,观察组联合人性化管理,分析效果。结果 观察组护理服务质量分数比较对照组更高,不良事件总发生率比较对照组更低,护理满意度分数比较对照组高,挂号平均等候用时、候诊用时、缴费取药用时比较对照组短,存在统计学意义(P0.05)。结论 人性化管理在全科门诊护理中发挥出明确的优势,可有效提升护理服务质量和满意度,减少不良事件的发生,值得推广。
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