旅游景区服务企业标准体系构建中的标准化需求分析
作者机构：广州市标准化研究院
出 版 物：《质量与市场》 (Quality & Market)
年 卷 期：2024年第2期
页 面：3-5页
学科分类：12[管理学] 120203[管理学-旅游管理] 1202[管理学-工商管理]
摘 要：本文在《服务业组织标准化工作指南》及一系列国家标准的指引下,分别从服务通用基础标准、服务提供标准、基础保障标准及岗位标准四个维度分析了某旅游景区服务企业的标准化需求,以期为旅游景区服务企业构建符合自身实际且科学合理的标准体系提供有益参考。
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