护患沟通技巧在传染科护理中的应用
作者机构:甘肃省第二人民医院
出 版 物:《婚育与健康》 (Fertility & Health)
年 卷 期:2024年第5期
页 面:133-135页
学科分类:1011[医学-护理学(可授医学、理学学位)] 10[医学]
摘 要:目的:分析护患沟通技巧在传染科护理中的应用效果。方法:选取2022年10月—2023年10月期间在本院传染科接受治疗的108例传染病患者,以随机法划分为两组,每组54例,对照组采用常规护理,观察组采用护患沟通技巧护理,比较两组干预后的护理质量、护理结果、治疗依从性与护理满意度。结果:观察组干预后的服务态度、健康宣教、护理技巧与问题解决评分较对照组更高,差异显著(P0.05)。观察组的护理差错与护理投诉的发生率(3.70%)较对照组(16.67%)更低,差异显著(P0.05)。观察组的治疗依从率(100.00%)较对照组(90.74%)更高,差异显著(P0.05)。观察组的护理满意度(98.15%)较对照组(87.04%)更高,差异显著(P0.05)。结论:在传染科护理中开展护患沟通技巧能够提高整体的护理质量,减少护理差错与纠纷问题,同时增加患者的依从性和满意度,值得推广。