护患沟通技巧在传染科护理中的应用

作     者：毛彩霞 王琴琴 陶璐 

作者机构：甘肃省第二人民医院 

出 版 物：《婚育与健康》 (Fertility & Health)

年 卷 期：2024年第5期

页      面：133-135页

学科分类：1011[医学-护理学（可授医学、理学学位）] 10[医学] 

主　　题：护患沟通技巧 传染科 护理 应用效果 

摘      要：目的：分析护患沟通技巧在传染科护理中的应用效果。方法：选取2022年10月—2023年10月期间在本院传染科接受治疗的108例传染病患者，以随机法划分为两组，每组54例，对照组采用常规护理，观察组采用护患沟通技巧护理，比较两组干预后的护理质量、护理结果、治疗依从性与护理满意度。结果：观察组干预后的服务态度、健康宣教、护理技巧与问题解决评分较对照组更高，差异显著（P0.05）。观察组的护理差错与护理投诉的发生率（3.70%）较对照组（16.67%）更低，差异显著（P0.05）。观察组的治疗依从率（100.00%）较对照组（90.74%）更高，差异显著（P0.05）。观察组的护理满意度（98.15%）较对照组（87.04%）更高，差异显著（P0.05）。结论：在传染科护理中开展护患沟通技巧能够提高整体的护理质量，减少护理差错与纠纷问题，同时增加患者的依从性和满意度，值得推广。