新时期消协组织发展策略优化研究
作者机构：河北省消费者权益保护中心河北石家庄050011
出 版 物：《知识经济》 (Knowledge Economy)
年 卷 期：2024年第673卷第9期
页 面：42-44页
学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020201[经济学-国民经济学]
摘 要：消费者权益保护是广大人民群众切身利益的具体体现,关系到社会经济发展大局。消费者协会是国家保护消费者权益的重要组成部分,对于推进消费者权益保护事业发挥着重要作用。但是,新时期消协组织发展依然在专业化程度、管理机制、投诉处理手段、信息数据量、教育宣传、资源整合力度等方面存在问题。对此,文章提出应坚持加强组织顶层设计、夯实投诉基础工作、建设合作共治矩阵、铺垫数据支撑基石、延伸教育引导触角、打造良好社会形象等优化策略。
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